Termeni și condiții

Navigarea pe site-ul https://metagemsfactory.com/ , urmată de plasarea unei Comenzi, echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea următorilor termeni de către orice Client.

CONDIȚII DE RETURNAREA PRODUSELOR

Potrivit Ordonanței nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.” Notificarea va fi datata, semnata si trimisa de catre dumneavoastra prin curier la adresa: Bucuresti, str. Humulești nr.102, cod poștal 052263. În situația menționată mai sus, veți returna, în termenul menționat anterior, produsul achiziționat în ambalaj original, fără urme de deteriorare sau uzură. Cheltuielile de transport vor fi suportate de dvs. Produsele trebuie returnate în ambalajul original. Prin deschiderea pachetelor individuale în care au fost livrate produsele comandate înseamnă că sunteți de acord cu acești termeni de utilizare și că produsele sunt cele comandate și corespund cerințelor dumneavoastră. SC METAGEMS FACTORY SRL se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la data denunțării contractului.

Orice conflict care apare intre SC METAGEMS FACTORY SRL si clienti va fi incercat sa fie solutionat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. Dacă acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale române în acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor române.

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus se dovedește a fi nulă sau invalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. La momentul achizitionarii si plasarii comenzii, clientul accepta fara obiectii conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

CUM SE PLĂTESTE

Plata se poate face folosind Ramburs la curier, sau online cu cardul urmand pasii indicati la plasarea unei comenzi.

Online cu card bancar prin NETOPIA/SHOP PAY (Visa/Mastercard/American Express/Shop Pay/Google Pay/Apple Pay).

Dacă ați ales metoda de plată „Online prin card bancar”, trebuie să completați un formular cu informațiile cardului dvs. pe pagina securizată a procesatorului de plăți.

• Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard) se efectuează prin sistemul „3D Secure” dezvoltat de organizații care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca și cele efectuate la bancomate sau în mediul fizic, la comerciant. AMEX folosește SafeKey, un serviciu „3D Secure” utilizat special pentru American Express pentru aceleași niveluri de securitate.

• „3D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, în orice moment, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste detalii fiind introduse direct în sistemele Visa și MasterCard.

DREPTURI DE MARCĂ

Denumirea Metagems Factory si sigla Metagems Factory sunt marci inregistrate de SC METAGEMS FACTORY SRL la OSIM, acordate in baza Legii nr. 84/1998, privind mărcile și indicațiile geografice (republicată). Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci fără a fi obținut în prealabil autorizația de la SC METAGEMS FACTORY SRL constituie infracțiune se pedepsește conform legilor în vigoare.

DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut – inclusiv, dar fără a se limita la: texte, simboluri, imagini, fotografii, grafice, elemente grafice, alte date – al site-ului https://metagemsfactory.com/ este proprietatea METAGEMS FACTORY SRL și a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea neautorizată a oricăror elemente care fac parte din conținutul site-ului https://metagemsfactory.com/ se pedepsește conform legilor în vigoare.

LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE

SC METAGEMS FACTORY SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele daune rezultate din utilizarea produselor achizitionate prin intermediul acestui site in alte moduri decat cele recomandate. Site-ul https://metagemsfactory.com/ și materialele aferente sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție de niciun fel. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că utilizarea acestui site și achiziția produselor se fac pe propriul risc. SC METAGEMS FACTORY SRL nu garantează că acest site, serverele sale, sau e-mailurile trimise în numele https://metagemsfactory.com/ sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

SC METAGEMS FACTORY SRL acordă utilizatorului acces limitat, pentru interes personal, la acest site și nu îi dă dreptul de a descărca sau modifica site-ul parțial sau integral, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revânde, sau sa exploateze site-ul in orice alt mod, in scopuri comerciale sau contrare intereselor SC METAGEMS FACTORY SRL, fara acordul scris al acesteia.

Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și alte comunicări; transmite sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, politic, defăimător, nu perturbă în niciun fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conțin viruși, texte care vizează diverse campanii promoționale, scrisori în lanț, e-mailuri în masă sau orice altă formă de spam. Utilizatorii care folosesc o adresă de e-mail falsă sau transmit mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele altei persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționați conform legilor în vigoare. SC METAGEMS FACTORY SRL are dreptul de a sterge orice astfel de continut identificat pe site. SC METAGEMS FACTORY SRL nu va fi responsabilă și nu va fi răspunzătoare pentru nicio despăgubire pentru eventualele daune cauzate de astfel de comunicări.

În cazul trimiterii sau expunerii materialelor/documentelor, se consideră că utilizatorul acordă SC METAGEMS FACTORY SRL și afiliaților/asociaților săi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, a publica, traduce, crea lucrări derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. De asemenea, garantează SC METAGEMS FACTORY SRL și afiliaților/asociaților săi sau celor cărora le transmite dreptul de licență de utilizare a numelui asociat unui astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau îl transmite pe site, prin orice mijloc, astfel încât, prin utilizarea acestui conținut, să nu provoace prejudicii nici unei persoane.

Utilizarea (vizitarea sau achiziționarea de produse) a site-ului https://metagemsfactory.com/ implică acceptarea termenilor și condițiilor. Pentru o utilizare optimă a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestor prevederi fără nicio altă notificare. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi citită în orice moment pe site-ul nostru.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A DATELOR PERSONALE

I Politica de protecție a datelor cu caracter personal:

În conformitate cu cerințele Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si in conformitate cu Regulamentul 679/2016 aplicabil din 25.05.2018, SC METAGEMS FACTORY SRL este obligata sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizați despre dvs. sau despre o altă persoană. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile dumneavoastră.

Principii de protectie a datelor:

• Datele personale vor fi colectate numai în scopuri specificate, explicite și legitime;

• Datele nu vor fi prelucrate către terți într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri;

• Datele personale vor fi exacte și, acolo unde este necesar, actualizate;

• Prelucrarea datelor se va face într-un mod legal, corect și transparent;

• Toate datele personale vor fi păstrate confidențiale și stocate într-o manieră care să asigure securitatea necesară;

• Datele cu caracter personal nu vor fi distribuite terților decât dacă acest lucru este necesar în scopul furnizării de servicii conform acordurilor;

• Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal, rectificarea și ștergerea acestora, opoziția sau restricționarea prelucrării datelor, precum și dreptul la portabilitatea datelor;

Date personale – înseamnă orice informație care poate fi legată de o persoană identificată sau identificabilă; Datele cu caracter personal includ toate tipurile de informații directe sau indirecte (adică, utilizate în legătură cu alte date) care se referă la persoana vizată, cum ar fi numele, data nașterii, adresele, adresele de e-mail, numerele de telefon etc.

Colectarea datelor cu caracter personal – Datele pe care le colectăm pot include următoarele: Nume și detalii de contact (nume/prenume/adresă de e-mail/adresă poștală/număr de telefon/data de naștere a dumneavoastră sau a copiilor dumneavoastră); Colectăm parole și informații similare de securitate utilizate pentru autentificare și acces la cont; Colectăm date despre dispozitivul dvs. și despre modul în care dvs. și dispozitivul dvs. interacționați cu produsele noastre; Colectăm date despre funcțiile pe care le utilizați și articolele pe care le cumpărați și paginile web pe care le vizitați; colectăm date despre dispozitivul și rețeaua pe care le utilizați pentru a vă conecta la produsele noastre. Acestea includ date despre sistemele de operare și aplicațiile software instalate pe dispozitivul dvs., inclusiv cheile de produs, adresa IP, setările regionale și setările de limbă.

Scopul colectării datelor: informarea clienților despre starea contului lor, inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau problemelor de orice natură legate de o comandă, bunuri și servicii achiziționate; realizarea de etichete personalizate cu numele fiecarui client si transmiterea de felicitari pentru zilele onomastice ale copiilor; trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, prin intermediul poștei electronice (e-mail, SMS), numai dacă persoana vizată și-a exprimat în mod explicit consimțământul; cercetare de piață, urmărirea vânzărilor și monitorizarea comportamentului clienților.

Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal – clienții au dreptul de a solicita în orice moment acces la rectificarea, portabilitatea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor colectate;

Pentru a menține datele cu caracter personal la zi, recomandăm utilizatorilor să ne informeze despre orice modificări sau discrepanțe. Dacă nu doriți să primiți noutăți și oferte promoționale de la noi sau considerați că abonamentul dvs. a fost făcut din greșeală, puteți trimite un e-mail la help@metagemsfactory.com cu textul „DEZABONARE”.

Întrebările legate de securitatea datelor cu caracter personal pot fi trimise către SC METAGEMS FACTORY SRL la adresa de email: info@metagemsfactory.com.

II Frauda

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului https://metagemsfactory.com/ sau de a afecta performanța serverului pe care rulează site-ul, va fi considerată o tentativă de fraudă și va fi pedepsit penal conform legislaţiei române în vigoare de către autorităţile competente.

III Limitarea răspunderii

Nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de daune (directe, indirecte, accidentale sau de altă natură) rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informațiile prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care poate duce in orice fel la pierderi sau daune.

Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise unei alte persoane sau încorporate în niciun fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor săi.

SCOPUL CONȚINUTULUI SITE-ULUI

Scopul conținutului site-ului este de a transmite informații actualizate și corecte.

SC METAGEMS FACTORY SRL nu poate garanta ca aceste pagini nu contin erori, si se asigura ca va depune toate eforturile pentru a furniza informatii corecte si a corecta eventualele erori.

Orice persoană care dorește să achiziționeze unul dintre serviciile sau produsele prezentate pe site este rugată să contacteze SC METAGEMS FACTORY SRL prin unul dintre mijloacele disponibile, precum pagina de Contact sau funcția de Chat a site-ului, pentru a fi informată atât despre disponibilitatea serviciului sau a produsului în cauză și despre condițiile contractuale, tarifele și informațiile tehnice sau de alt tip.

INFORMAȚII PERSONALE

Atunci când sunt solicitate informații prin intermediul acestui site, acestea au ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a vă contacta. Acest lucru este și mai necesar atunci când utilizați aplicațiile disponibile pe site.

Natura informațiilor solicitate se referă în special la date personale (nume, adresă, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care produsele și/sau serviciile SC METAGEMS FACTORY SRL sunt sau intenționează să fie utilizate dar pot include și alte informații strâns legate de utilizarea serviciilor și/sau produselor solicitate.

Pentru a răspunde mai bine nevoilor și întrebărilor utilizatorilor site-ului, informațiile solicitate prin intermediul acestui site vor fi supuse stocării și prelucrării electronice.

LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI

Acest site poate conține link-uri sau trimiteri către alte site-uri considerate de SC METAGEMS FACTORY SRL utile în legătură cu conținutul site-ului său și care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor link-uri sau referințe, se vor aplica condițiile generale de utilizare aplicabile acelor site-uri.

SC METAGEMS FACTORY SRL nu poate garanta/controla actualitatea/acuratețea informațiilor prezente pe site-urile terților la care se face referire de pe site-ul său.

INFORMAȚII FURNIZATE PRIN SITE

Orice persoană care vizitează site-ul https://metagemsfactory.com/ și furnizează date sau informații personale prin intermediul acestui site este de acord în mod expres și neechivoc cu următoarele: prelucrarea acestor date și informații personale de către SC METAGEMS FACTORY SRL; transmiterea de materiale promotionale specifice pentru operatiunile de marketing direct; rezolvarea de către SC METAGEMS FACTORY SRL a solicitărilor, întrebărilor și reclamațiilor adresate (vezi pagina de Contact de pe site); alte activități întreprinse de SC METAGEMS FACTORY SRL și permise de lege, care nu necesită aprobarea destinatarului.

SC METAGEMS FACTORY SRL va păstra confidențialitatea acestor informații.

Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul dumneavoastră expres și neechivoc în conformitate cu prevederile Legii 677/2001 și directivele GDPR pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Pentru orice clarificare privind exercitarea drepturilor dumneavoastră legate de utilizarea site-ului și protecția utilizării acestuia, vă rugăm să ne contactați prin secțiunea Contact a site-ului.